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5月21日，有市民向华商报反映称，西安市兰蒂斯城小区12号楼一共三部电梯，其中一部故障一月有余，影响业主正常生活，物业说需要用大修基金进行维修。

5月22日，华商报向西安市碑林区住房和城市建设局发函咨询。5月24日得到回复称，经了解，4月16日，电梯维保人员在对该小区12号楼中梯进行常规检修保养时，发现电梯存在异响，电梯的钢丝绳出现部分断股、磨损严重。该梯如继续使用存在较大安全隐患，因此对中梯进行了停梯处理，物业公司已在12号楼大厅张贴温馨提示，并在业主群内将中梯故障一事告知了该楼业主。

物业公司表示，此次电梯故障已超出日常维护，且费用较高，目前已拟定了两种方案：一是启用本楼大修基金进行维修;二是由本楼业主众筹资金对电梯进行维修，由本楼业主推选2至3名业主代表对资金进行监管，和物业共同处理后期各项事宜，两种方案已向业主进行了告知。近期，在征求业主意见将按照少数服从多数的原则，积极推进相关事宜，早日解决电梯故障问题。

针对此情况，碑林区住建局已要求物业公司一是加快征求业主意见工作，二是尽快与碑林区住建局维修资金管理中心进行对接，三是做好广大业主的解释工作，确保电梯问题尽快得到解决。

华商报记者 杨平