本报记者 张军兵

2023年5月18日（星期四），第五届“5·19中小投资者保护宣传周”活动深圳专场在第一创业证券总部顺利举行。

会上，华大基因董事会秘书徐茜作为深圳上市公司代表，分享了三点投资者关系管理实践经验。“第一，重视信披合规。注册制时代，对信息披露提出了更高的要求，定期报告和临时公告，是投资者了解公司的第一步，是投资者关系的起点。第二，加快推进ESG披露。在注册制下，ESG披露成为大势所趋，越来越多的上市公司主动选择披露ESG专项报告，向公众展示可持续发展价值，吸引长期投资者。第三，坦诚主动、多渠道沟通，投资者就是上市公司在资本市场的客户，用好的服务态度，让投资者感受到温暖和专业。”

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图片来源：音视频部摄影郑凯鹏

合规披露的同时重视ESG披露

上市公司公告作为企业与市场沟通最重要的载体，是投资者关系管理的基础。新证券法进一步强化了上市公司的信息披露要求，强调企业在切实把好信息披露关口的同时，努力实现“形式规范”到“实质有效”的转变和跨越。

“我们在撰写公告的过程中，都会反复琢磨每一句措辞、每一条术语、每一项数据，尽量采用简洁、清晰、易懂的表达方式，让投资者能够更加准确地理解公司的产品技术和业务动态。”徐茜如是说。

在合规披露方面，徐茜表示，2022年公司证券部密切配合并积极支持业务发展，并严把信息披露质量，累计披露225份公告，公告字数共计约215万字，发布公告数量超过80%同行业A股上市公司，公告数量、公告字数和上年相比同比均有所增长。

同时，根据深圳证券交易所发布的2021-2022年度创业板上市公司信息披露考核工作结果，公司再次获得评级A，公司已连续3年获得信息披露评级A。

在ESG披露方面，2022年华大基因入选中国上市公司协会组织汇编的《上市公司ESG优秀实践案例》；此前，公司《2019年度社会责任报告》入选“深交所创业板上市公司2019年年报优秀案例”。

据徐茜介绍，公司围绕环境、社会及公司治理（ESG）议题，已建立起覆盖公司各部门的运营管理机制，定期进行全面的信息披露，完善并落实公司各项ESG规章制度。同时，将主要利益相关方确定为股东、客户、员工、政府及监管机构、合作伙伴、社区及公众，通过网站、会议报告、活动、媒体等渠道和方式保持常态化沟通。

主动坦诚、多渠道沟通赢得投资者信任

而在不少人看来，主动坦诚、多渠道沟通实则是华大基因近年来能与投资者能够建立起良好沟通、赢取信任的关键。

据徐茜介绍，除了举办常规的投资者现场交流会议外，为了方便外地的投资者，公司还积极举报线上视频路演、网上业绩说明会等活动，公司高管悉数出席，详细介绍了华大基因经营业绩和业务成果，以及未来发展前景展望向市场传递公司业务的核心竞争力和长期发展价值。

2022年全年，华大基因举办5次业绩说明会，3次投资者网上答题活动，参加18场机构交流会（含机构策略会）；其中业绩说明电话会覆盖了350多名机构投资者，雪球云访谈活动获得超过11万名雪球用户关注。通过不断加强与机构投资者和个人投资者的沟通互信，提升投资者对华大基因的业务认知和战略认同。

更值得一提的是，华大基因重视中小投资者的利益保护，在倾听中小投资者声音方面，也有许多令管理层感动的故事。

据悉，公司会定期举办面向中小投资者的“家宴”，邀请中小投资者走进公司，与管理层面对面交流，积极听取中小投资者的意见和建议。2020年7月，在华大基因上市三周年之际，公司收到了个人投资者写给公司的信，字里行间饱含郑重的嘱托和寄语。信中写道：“公司价值不是投资者研究出来的，企业是一个动态发展的组织，它的未来都是企业家以持续不懈的企业家精神打造出来的。作为华大的股东，我们坚信，优秀的企业才是资本市场正和游戏的基础。投资华大，做时间的朋友。”。好的投资者关系管理工作，能够促成上市公司和投资者的相互理解与双向奔赴。

如今，华大基因更是凭借以价值传播为核心、多元化立体传播巩固龙头企业印象的媒体策略，主动策划业绩解读稿件，全方面向市场输出公司投资价值，累计报道及转载总数超百条，阅读量超百万，引导股民认识华大基因的投资价值，坚定持有信心；同时，以此策略帮助公司在媒体、行业、资本市场树立起稳健增长、发展前景广的品牌形象。

（编辑 袁元）