(资料图片仅供参考)

1、首先，什么是运营？运营是做什么的？这些我就不详细介绍了，大家可以看看我之前的观点，有介绍什么是微博运营。

2、这个问题我想对不同的人，不同发展阶段对运营的淘宝店对它的理解都不相同，广义上来看，运营就是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。

3、从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题，也可以理解为：流量：把人带到店铺来（店铺的访问人数）转化率：让进来的人买东西用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买首先想办法把人吸引到店铺里来（推广），然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠让他留下来买我们的东东（促销），最后就是用户体验了（之前的观点有介绍，有兴趣的同学可以看看），让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。

4、那么作为淘宝运营应该具备那些知识或者是技能呢？这个其实没有规定的答案和方法，主要还是看个人的实践能力和经验，因为淘宝的规则一直在变，在我看来，要做好淘宝运营必需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，视觉设计方面，用户体验方面，还有数据分析，消费者形为学等等，当然还要懂产品。

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